Обратная связь (контакты) :: WebMoney - ввод/вывод/обмен средств

Внимание

Тестируем ввод и вывод Tether (USDT), работаем в том числе и с Binance. Комиссия от 0%. Желающих просим обращаться по контактным данным, указанным в конце страницы.

Больше не показывать этот текст

ВНИМАНИЕ, мошенники! Подробнее

ЧаВо (FAQ)

Уважаемые посетители и клиенты. Перед обращением в службу поддержки просим ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами. С высокой долей вероятности ответ на Ваш вопрос нами уже дан.

Как пополнить кошелек или вывести средства с кошелька?
Пройдите на страницу обмена, оформите и оплатите заявку.

Могу я сделать вывод в наличные с использованием протекции?
Да, можете, но обращаем внимание на следующее. Мы не принимаем прямые платежи, мы выставляем счета к оплате. А оплата счетов с использованием протекции возможна только в Keeper WinPro или в старой версии Keeper Standard. Кроме того мы предлагаем использовать оплату с протекцией по времени, в течение которого Вы сможете получить наличные либо обратиться в Арбитраж и открыть иск против нашего сервиса с целью гарантированного возврата средств на ваш счет.

Нужны ли документы при выводе в наличные?
Да, согласно пункта 3.4 требований системы WebMoney перед выдачей наличных средств мы обязаны получить от Вас электронную копию Вашего паспорта.
Для получения средств на карту, переводом или любым иным образом предоставление копии паспорта не обязательно.
Предоставить электронную копию паспорта Вы сможете при оформлении заявки на вывод WebMoney в наличные.

А вы меня не обманете?
С нашими гарантиями можно ознакомиться тут. Если Вам их мало либо они кажутся неубедительными - рекомендуем выбрать иной сервис.

Как вас найти?
Некоторые наши услуги подразумевают проведение обязательной личной встречи. Адреса таких встреч можно найти ниже на данной странице в соответствующем необходимой услуге разделе. Обращаем внимание, что свой визит Вам необходимо будет предварительно согласовать с нами. Кроме того допускается выезд нашего сотрудника по указанному Вами адресу, услуга может быть платной.

Не получается авторизоваться.
Если Вы используете WinPro, то отключите его, после чего включите вновь и дождитесь выхода программы в режим "онлайн".
В противном случае проверьте, что Вы не переключили способ авторизации в иной режим: в окне авторизации в самом низу выберите и нажмите иконку нужного Вам способа управления.
Если при авторизации не предлагается вводить какие-либо данные, браузер пишет о невозможности соединиться с адресом 127.0.0.1 и Вы не используете WinPro, то необходимо удалить файлы cookies Вашего браузера либо воспользоваться иным браузером.
Если после авторизации Вы получаете сообщение о проблемах с безопасностью, то нужно обновить свой браузер либо воспользоваться иным.

Почему у меня установлен лимит?
Именно мы лимитов не устанавливаем, а вот в Вашем аккаунте системы WebMoney они вполне могут иметь место. Попробуйте подключить себе Keeper WinPro.

Некоторые страницы сайта не открываются.
Вам нужно обновить свой браузер либо воспользоваться иным.

Провел платеж, но ничего не получил взамен.
В своем аккаунте Вы можете проверить статус интересующей заявки. Дополнительную информацию по заявке можно получить, кликнув по ее статусу, который выделен цветом.

Вы дали мне номер перевода в системе Юнистрим, но их сайт такого перевода найти не может.
В поле "Фамилия отправителя" Вы указываете себя, хотя являетесь получателем данного платежа. Просто сходите в банк и получите свой перевод.

Мне нужно получить аттестат.
Порядок аттестации в первую очередь зависит от того, какой именно аттестат Вам нужен. Виды аттестатов мы описали на данной странице. Там же имеются ссылки на порядок прохождения аттестации в том или ином случае.

Как изменить номер телефона в аттестате?
Процедура подробно описана на данной странице.

Переустановил Windows (купил новый компьютер), кошельками управлял при помощи Keeper Classic (WinPro). Где теперь взять программу?
Программу можно скачать по данной ссылке. После установки и запуска программы кликните по ссылке "Не можете войти в свой аккаунт?", выберите пункт "раньше пароль подходил", нажмите кнопку "Далее" и следуйте инструкциям.
Вам необходимо будет назначить новый пароль, после чего вновь изменить способ управления на WinPro.

Я не нашел ответов на свой вопрос.
Попробуйте воспользоваться предложенной ниже информацией.

Написать письмо в поддержку

Внимание

Обратная связь

Обратная связь